POLITIQUE DE RETOUR ET D'EXPEDITION

Expédition et livraison

Les colis sont livrés directement au domicile des client(e)s.

 

Par souci de limitation du bilan carbone, les envois sont effectués deux fois par semaine, le mardi et vendredi.

 

Les envois en France métropolitaine sont effectués par Colissimo. L'expédition est gratuite.

 

Les envois en UE et au Royaume-Uni sont effectués par UPS. Les frais d'expédition sont de 8€.

Retours, échanges et remboursement

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier produit commandé sur le Site pour exercer son droit de rétractation auprès de la société.

Tous les Produits/Services peuvent faire l’objet d’une rétractation, excepté ceux exclus par l’article L. 221-28 du Code de la consommation.

 

Le Client doit retourner le ou les produit(s) dans le même état que celui dans lequel il l’a ou les a reçu(s), et avec l’ensemble des éléments d’emballage, accessoires et notices (même si le(s) produit(s) a ou ont été déballé(s)), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation, à l’adresse suivante : 15 rue des halles, 75001 Paris. Conformément à la loi, le Client prend à sa charge les frais de retour du ou des produit(s). 

La Makanerie procédera au remboursement dans un délai de 14 jours après réception du ou des produits qui ont fait l'objet d'un retour. 

Afin de demander un retour, merci d'utiliser le formulaire ci-dessous.